- 브랜드 탄생 25주년 맞아 전국 485개 가맹점 동시 참여하는 서비스 강화 캠페인 실시

국내 최대 미용 프랜차이즈 리안헤어는 브랜드 론칭 25주년을 맞아 오는 12월 30일까지 전 가맹점을 대상으로 ‘스마일 캠페인’을 진행한다.

이번 캠페인은 리안헤어가 지난 25년간 꾸준히 사랑받을 수 있었던 원동력인 ‘고객’에 대한 감사의 마음을 담아 기획되었다. 

특히 미용실의 본질인 ‘서비스 기본기’를 다시 한번 점검하고, 전국 485개 가맹점이 하나 된 모습으로 긍정적인 매장 분위기를 조성해 고객 서비스 만족도를 최상으로 끌어올리는 것을 목표로 한다.

캠페인 기간 동안 전국 리안헤어의 헤어 디자이너 및 스태프들은 가슴에 ‘스마일 와펜’을 패용하고 고객을 맞이한다. 

이는 단순히 밝은 미소를 짓는 것을 넘어, 고객에게 최상의 서비스를 제공하겠다는 리안헤어 구성원들의 다짐과 약속을 상징한다.

리안헤어는 이번 캠페인을 통해 고객께 세 가지 핵심 약속을 전한다. 

▲첫째, 진심 어린 미소로 고객을 맞이하며 따뜻한 첫인상을 제공한다. 

▲둘째, 고객의 니즈를 세심하게 파악하여 편안하고 친절한 서비스로 응대한다. 

▲셋째, 전문적인 기술력을 바탕으로 고객이 제안하는 스타일 그 이상의 만족스러운 변화로 보답한다는 내용이다.

리안헤어는 앞으로도 다양한 고객 만족 프로그램을 통해 K-뷰티를 선도해 나갈 계획이다.