국내 최대 프랜차이즈 '리안헤어'가 22일 서울 중구 프레스센터에서 열린 머니투데이 '2025 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상'에서 헤어뷰티 서비스 부문 6년 연속 대상을 수상했다.

소비자가 뽑은 서비스고객만족대상은 각 산업 분야에서 높은 품질의 서비스를 제공하여 고객만족을 실현하는 우수 기업을 선정해 수여하는 상이다.

리안헤어는 ▲고객 응대 서비스 강화 ▲최신 트렌드 반영 ▲디자이너 전문 교육 시스템 구축 등을 통해 차별화된 서비스 제공을 위해 노력하고 있다.

특히 기술(테크닉), 경영, 마케팅, CS 등 실무 중심의 교육 시스템은 리안헤어만의 차별화된 경쟁력으로 자리잡고 있다.

브랜드가 추구하는 핵심 가치는 '고객 경험의 질적 향상'이다. 고객이 매장을 방문하는 순간부터 서비스를 마무리하는 전 과정에서 만족도를 높이기 위한 다양한 전략이 실행되고 있으며, 이는 고객 충성도와 브랜드 신뢰도를 동시에 높이는 성과로 이어지고 있다.

리안헤어는 이번 수상을 계기로 더욱 고도화된 서비스 제공에 집중하며, 고객의 삶에 긍정적인 변화를 더하는 프랜차이즈 브랜드로 도약할 계획이다.